Assistência Remota não presencial
A DirectSupport está ciente que alguns processos de assistência têm vantagens para nós e para o Cliente final ao serem realizados através de assistência remota, seja por limitações várias como por exemplo devido às medidas de contingência que o País e o Mundo atravessam devido à covid-19 ou simplesmente por impossibilidade de deslocação do Cliente.
Como funciona? É simples! O Cliente, na sua casa ou noutro local onde use o computador, descarrega o programa que abaixo disponibilizamos, executa-o e de seguida segue o resto das instruções que formos providenciando por telefone ou outro meio.
Nestes casos é absolutamente necessário que o computador do Cliente esteja funcional, arranque um sistema operativo e possua forma de ligar á internet.
Se já foi remetido para esta página por indicação de um nosso técnico bastará então descarregar e correr a aplicação de anfitrião remoto clicando no botão que se segue:
No final siga as instruções do técnico.